1. 乐居是什么机构？

乐居是一家经赫特福德政府审核、具备PRS房屋管理资格的专业房产管理公司。我们采用My Deposit押金存放保障，并持有HMO物业管理资质，专注于房东直租服务。自2005年成立以来，乐居的业务涵盖房产出租、物业管理及物业修缮等全方位服务。多年来，我们始终致力于为海外留学生提供安全、舒适、便捷的优质住宿，成为租客信赖的长期合作伙伴。

2. 房子是否“房东直租”？

是的。所有房产均属于乐居公司持有人名下，真正做到“房东直租”，无中介参与，确保租客与房东直接对接，流程透明高效，租客无需支付任何中介费用。

3. 乐居与其他中介的不同？

• 诚信可靠，二十年品牌：乐居深耕赫特福德房产出租市场二十余年，始终以诚信为本，杜绝任何欺诈行为，积累了良好的品牌信誉。

• 干净卫生，居住舒适：乐居为所有住房提供每月免费公用区域专人打扫服务，确保租客的居住环境干净整洁，提升生活品质。

• 优势房源，性价保障：我们精选的物业均位于高尚住宅区，环境优美，安全系数高，且步行即可到达校区，确保租客居住舒适、生活便利。

• 专业售前，良心推荐：乐居拥有经验丰富的固定团队，熟悉当地生活所需信息，拒绝任何欺诈隐瞒行为，为租客提供真实、透明的房源推荐。

• 金牌售后，贴心管家：与其他中介不同，乐居提供全天候微信沟通服务，及时响应报修需求，快速解决常规问题，绝不推脱责任。入住后，我们还提供免费使用讲解、环保讲解及政府免税申请等增值服务。

• 急速出勤，放心生活：我们的外勤团队承诺在24小时内处理报修并给出解决方案，确保租客生活无忧，享受安心居住体验。

4. 是否收取中介费？

乐居坚持“零中介费”原则，所有房源均为房东直租，租客无需支付任何中介费用，真正做到透明、实惠。

5. 乐居有哪些附加服务？

乐居始终以租客的生活需求为核心，提供多种贴心服务：

• 代买生活必需品：为租客提供便利，实现拎包入住，省去繁琐的采购流程。

• 点到点专车接机：提供安全、放心的接机服务，确保租客顺利抵达住所。

• 兼职及实习机会：依托乐居丰富的英国人脉资源，为有需求的租客提供工作机会，助力职业发展。

• 行李寄存服务：方便租客在搬家或旅行时寄存行李，解决后顾之忧。

乐居致力于为租客提供全方位的生活支持，确保每一位租客都能享受到舒适、便捷、安心的居住体验。无论是短期留学还是长期居住，乐居都是您值得信赖的选择。